Trao đổi tiền điện tử trên quy mô toàn cầu OKX đã không khả dụng trong nhiều giờ do sự cố phần cứng xảy ra tại trung tâm dữ liệu Hồng Kông của Alibaba Cloud, công ty cung cấp cơ sở hạ tầng chính của OKX. Kể từ đó, OKX đã triển khai một bản vá cho sự cố và hoạt động trên nền tảng đã được khắc phục. nối lại.
Vào lúc 4 giờ sáng UTC ngày 19 tháng 12, OKX đã khôi phục hỗ trợ gửi và rút Bitcoin, Ethereum, Tron, USDT và USDC, ngoài các mã thông báo TRC20 và ERC20 khác. Vào ngày 19 tháng 12, lúc 7:00 sáng UTC, một lần nữa chúng tôi sẽ có thể chấp nhận tiền gửi và rút tiền bằng các loại tiền điện tử khác.
Cộng đồng tiền điện tử không phải lúc nào cũng có thời gian vui vẻ vào Chủ nhật, thể hiện qua sự lo lắng lan rộng của người dùng ngày hôm qua khi OKX gặp sự cố ngừng hoạt động.
“Hiện tại có một lỗi kết nối không liên tục với nhà cung cấp đám mây của chúng tôi đang ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Nhóm nhà phát triển của chúng tôi đang giải quyết vấn đề này cùng với họ. Các quỹ được an toàn. Xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra,” OKX đã tweet.
Hiện tại có một lỗi kết nối không liên tục với nhà cung cấp dịch vụ đám mây của chúng tôi đang ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Nhóm nhà phát triển của chúng tôi đang giải quyết vấn đề này cùng với họ. Các quỹ được an toàn. Xin lỗi vì sự bất tiện gây ra. 🙏
– OKX (@okx) Ngày 18 tháng 12 năm 2022
Máy chủ Hong Kong IDC Zone C của nhà cung cấp dịch vụ đám mây Alibaba Cloud vẫn ngoại tuyến vào thứ Bảy vào khoảng 10 giờ tối theo giờ ET và không phục hồi trong một số giờ và nhóm phát triển OKX đã làm việc với họ để khắc phục sự cố.
Haider Rafique, Giám đốc Tiếp thị Toàn cầu của OKX, đã tweet, “Nhóm của chúng tôi đang làm việc với @alibaba_cloud để giải quyết vấn đề này, chúng tôi hy vọng sẽ sớm hoạt động trở lại.”
Sau vài giờ, OKX thông báo rằng nền tảng này đã trực tuyến trở lại và các hoạt động giao dịch đã tiếp tục. Nhóm đảm bảo tất cả tiền của người dùng đều an toàn.
Có một khoảng thời gian mở trước 20 phút trước khi giao dịch bình thường được tiếp tục. Trong giai đoạn trước khi mở, người dùng có thể hủy lệnh, chỉ đặt lệnh sau và thêm tiền ký quỹ, nhưng hệ thống khớp lệnh vẫn đóng.
Sau khi kết thúc mở trước vào ngày 18 tháng 12, 6:50 chiều UTC, OKX đã trở lại giao dịch bình thường.
OKX cho biết sự cố ngừng dịch vụ này xảy ra do sự phụ thuộc của họ vào một nhà cung cấp dịch vụ đám mây duy nhất là nguyên nhân gốc rễ. Các nhóm kỹ thuật của OKX hiện đang làm việc để đưa ra chiến lược triển khai nhiều đám mây nhằm đảm bảo rằng các dịch vụ cốt lõi của họ có thể truy cập được trên nhiều đám mây khác nhau và để ngăn chặn sự cố ngừng hoạt động khác xảy ra trong tương lai.
OKX cho biết: “Sau khi được triển khai, mọi vấn đề tại bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ đám mây đơn lẻ nào sẽ không còn ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi của OKX, do đó đảm bảo sự ổn định của dịch vụ trong thời gian dài.”
