Trong một thông báo gần đây trên Twitter, Brian Armstrong, Giám đốc điều hành của Coinbase, một trong những sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu, đã làm sáng tỏ những lo ngại cấp bách về chức năng của Ứng dụng Coinbase. Tiết lộ này đi ngược lại bối cảnh của Onchain mùa hè lễ hội, một sự kiện độc đáo dành riêng cho mã thông báo không thể thay thế (NFT), ứng dụng phi tập trung (Dapps) và giải pháp lớp 2 (L2).
Hé lộ những thách thức về ứng dụng trong mùa hè Onchain
Brian Armstrong đã công khai thừa nhận những hạn chế hiện có về trải nghiệm người dùng (UX) của Ứng dụng Coinbase trong việc xử lý NFT, Dapp và L2. Sự gia tăng các hoạt động trên chuỗi do giai đoạn Mùa hè Onchain mang lại đóng vai trò là chất xúc tác để phơi bày các vấn đề UX này. Trong một tweet thẳng thắn, Armstrong tuyên bố, “#OnchainSummer đang phơi bày các lỗ hổng trong UX của chúng tôi trong ứng dụng Coinbase chính dành cho NFT, Dapp và L2. Đó là một sự thật khó chấp nhận, nhưng cần thiết cho sự phát triển của chúng ta.” Mức độ minh bạch này nhấn mạnh cam kết cung cấp trải nghiệm người dùng được cải thiện.
Cam kết với các Nghị quyết
Những thách thức mà người dùng trên ứng dụng Coinbase gặp phải bắt nguồn từ những phát triển xung quanh mạng lớp 2 của sàn giao dịch, được gọi là Căn cứ. Armstrong đảm bảo với cộng đồng người dùng rằng nhóm đang nỗ lực làm việc để nâng cao hiệu suất của ứng dụng và giảm bớt những lo ngại này. Việc thừa nhận những vấn đề này là một bước quan trọng để giải quyết các vấn đề và thúc đẩy cảm giác tin cậy trong cơ sở người dùng.
Onchain Summer: Chất xúc tác cho sự cải tiến
Lễ hội mùa hè Onchain, một chương trình đang diễn ra bắt đầu vào ngày 9 tháng 8 và dự kiến kéo dài đến ngày 31 tháng 8, đã đóng một vai trò quan trọng trong việc đưa những mối quan tâm này lên hàng đầu. Lễ hội, được thiết kế để giới thiệu các tính năng mới và giới thiệu các mặt hàng kỹ thuật số độc quyền, đã dẫn đến các hoạt động trực tuyến được nâng cao. Đáng tiếc, sự gia tăng hoạt động này đã góp phần làm gián đoạn chức năng tiêu chuẩn của ứng dụng Coinbase.
Cộng tác người dùng để có trải nghiệm tốt hơn
Trong nỗ lực tương tác tích cực với người dùng và thu thập phản hồi quan trọng, Brian Armstrong đã khuyến khích cộng đồng Coinbase chia sẻ kinh nghiệm và mối quan tâm của họ trong một chuỗi Twitter chuyên dụng. Bằng cách ưu tiên các vấn đề cấp bách nhất, Coinbase nhằm mục đích nhanh chóng giải quyết phản hồi của người dùng và triển khai các giải pháp. Armstrong cũng tiết lộ rằng các bản cập nhật quan trọng nhằm vào các vấn đề nghiêm trọng sẽ được tung ra trong vòng hai tuần tới, báo hiệu một cách tiếp cận chủ động để cải thiện.
Một con đường phía trước
Việc Brian Armstrong thẳng thắn thừa nhận các thách thức UX của Ứng dụng Coinbase trong bối cảnh Onchain Summer tăng đột biến là một bước tiến đáng kể trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng. Khi sàn giao dịch vật lộn với sự gia tăng các hoạt động trên chuỗi do lễ hội mang lại, người dùng có thể mong đợi một ứng dụng Coinbase liền mạch và hiệu quả hơn. Với cam kết về tính minh bạch, cộng tác và các giải pháp kịp thời, Coinbase sẵn sàng cung cấp một nền tảng nâng cao đáp ứng nhu cầu phát triển của cộng đồng tiền điện tử.
